Vos Questions Fréquentes
Est-ce que la qualité est vraiment au rendez-vous ?
Oui. Nos luminaires sont fabriqués avec des matériaux durables, soigneusement sélectionnés pour leur rendu haut de gamme. Et tous nos produits sont garantis 2 ans.
Et si je reçois un produit abîmé ou défectueux ?
Nous contrôlons chaque article avant expédition. Mais si un souci survient, on vous l’échange ou on vous rembourse immédiatement, sans discussion.
Est-ce que la livraison prend longtemps ?
Non. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h, et livrées en 2 à 4 jours ouvrés en moyenne (en France). Vous recevez un lien de suivi dès l’envoi.
J’ai peur que ce soit compliqué à installer, je ne suis pas bricoleur…
La majorité de nos luminaires sont très simples à installer. Chaque modèle est livré avec une notice claire. Et notre service client est dispo si besoin d’aide.
Et si je change d’avis après réception ?
Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer. Aucun souci. Tant que le produit est dans son état d’origine, on vous rembourse.